内容合作、版权问题、资料更正与体验建议
91不虚构电话、QQ、微信、邮箱或办公地址。下面说明不同类型的反馈应准备哪些信息;实际提交方式以站点当前提供的可用渠道为准。
内容合作
如果希望提供具有合法发布权的公开影像资料,请说明内容主题、权利状态、原始发布位置和希望合作的范围。不要只发送未知来源文件,也不要要求本站代为上传受版权保护的完整作品。
版权问题
权利人可准备作品名称、权利依据、涉及页面、具体争议内容和希望采取的处理方式。若材料足以确认权利关系,站点可以据此进行核对和调整。
资料更正
请尽量指出具体页面、错误句子以及能够支持更正的可靠来源。涉及现实人物或事件时,优先使用当事主体正式发布、权威机构记录或具有明确编辑责任的资料。
体验建议
可以围绕栏目名称、移动端布局、搜索路径、内容索引或阅读节奏提出建议。为了保护隐私,请不要在公开反馈中附带身份证件、家庭地址、账号密码或与问题无关的私人联系方式。
怎样让反馈更容易核对
与其只写“这里有问题”,更有帮助的方式是提供页面名称、具体段落、问题类型和能够支持判断的公开来源。这样可以减少来回确认,也能避免编辑根据模糊描述自行猜测。
不会通过反馈收集无关资料
版权和资料更正通常不需要家庭住址、身份证件号码、账号密码或支付信息。若某项权利主张确实需要证明身份,也应只提供必要范围,并使用实际可靠的处理渠道,而不是在公开页面直接发布。
建议与投诉同样会被区分
体验建议主要用于改善栏目、布局和查找路径;版权投诉和事实更正则需要更多证据核对。把不同类型反馈分开,可以让处理过程更清楚,也避免把个人偏好误当成必须修改的事实错误。
反馈内容本身也应尊重版权
为了说明问题,可以提供必要截图或短引用,但不建议发送完整受保护作品、大量字幕或未经授权的原始文件。能够通过链接和文字说明定位的问题,优先使用这些方式,既方便核对,也减少不必要的权利风险。
处理结果应围绕具体问题
资料错误会优先更正事实,版权问题会核对权利依据,体验建议则用于评估产品改进。不同反馈不会因为措辞更强烈就获得不同事实标准,也不会通过虚假客服承诺无法完成的处理时间。
